排队管理系统简介 

作为窗口服务性行业的管理人员，您是否经常为排队问题所困扰？拥挤，加塞，排错

对等现象经常发生，不仅影响客户情绪和等候环境，更影响了工作人员的工作心情和

工作效率。

为解决这些头疼排队问题应运而生的GHC排队管理系统，是以人性化管理为设计理念，

集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务的系统。它以计算机作为手

段代替顾客排队优，真正做到人人平等，合理公证，次序井然，为顾客和员工提供良好

的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”功能；使用户以较少的投入获得整个服

务传送体质的最大改善；

排队管理系统在发达国家的应用相当广泛，近年来也开始流行于我国的银行、医院、

电信、领事馆、公安、税务有企事业服务机构。

触摸式取票机

*管理8种以上服务种类排队，以工控主机为处理核心

的硬件系统可扩展性强，功能多样；

*可按客户要求编辑触摸屏界面，灵活性强；

*打印方式有完全切纸和不完全切纸两种功能选择；

*选用配件说明：五线电阻，表面声波屏或红外线屏，

显示器：三星显示器，打印机：爱普生；

*具有VIP刷卡模块；

*可选身份证读卡模块；

*可提供嵌入式主板.

柜台显示屏 

*显示正在接受服务的顾客号码。当一个人新的号码被呼叫时，柜台显示屏上就会显示语言，并且闪烁几

秒以便被叫的顾客有充分的时间到相应的窗口服务；

*可提供多种外型，美观大方具有科技感。可悬吊式或壁持，安装于柜台明显处；

*每次只显示一个顾客号码，保证顾客在柜台前单独一人，从而提供更个人化更保密的服务；

*显示屏在空闲时会自动显示服务用语、宣传用语，并可自动编辑，提高单位形象；

*当需要关闭系统时，显示屏会断开电源自动黑屏。

中心显示屏

*显示当前受理服务号码和应道的服务窗口；

*柜台显示屏；

*1－10行供用户选择；

*可在营业大堂不同位置安装多个主显示屏；

*在无人服务时可自动滚动播放宣传用语；

*宣传用语可以根据用户的需要随时进行设定。